負責獲證項目的監督管理及監督過程中與其有關的擴項/擴產品;負責客戶保持和再認證項目的維護，認證證書的發放工作;所有認證客戶服務和申訴、投訴，跟蹤檢查，顧客滿意度測評表的發放、統計、匯總和上報;承辦公司經營班子交辦的其他任務。

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